Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Ngawi menyelenggarakan kegiatan Sosialisasi Inovasi Pelayanan dan Bimbingan Teknis (Bimtek) Peningkatan Potensi Petugas Pelayanan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Ngawi Tahun 2026. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Selasa, 11 Agustus 2026, bertempat di Hotel Matahari Yogyakarta. Kegiatan ini diikuti oleh sejumlah petugas pelayanan yang terlibat dalam penyelenggaraan layanan pada MPP Kabupaten Ngawi. Pengadilan Agama Ngawi turut berpartisipasi dalam kegiatan tersebut sebagai salah satu instansi penyelenggara pelayanan publik. Kehadiran Pengadilan Agama Ngawi diwakili oleh Penata Layanan Operasional, Siddiq Nur Iman, S.H.

Bimtek tersebut mengusung tema “Budaya Inovasi dan Pelayanan Prima di Mal Pelayanan Publik: Budayakan Inovasi, Wujudkan Pelayanan Berkelas.” Tema ini menjadi landasan dalam mendorong setiap petugas pelayanan agar mampu membangun budaya kerja yang inovatif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui kegiatan ini, peserta mendapatkan pemahaman mengenai pentingnya inovasi sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik. Selain itu, pelayanan prima ditekankan sebagai upaya memberikan layanan yang mudah, cepat, transparan, dan profesional. Hal tersebut diharapkan dapat memperkuat kualitas pelayanan di MPP Kabupaten Ngawi sehingga masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang semakin baik.

Salah satu materi penting dalam kegiatan tersebut adalah penerapan sistem antrean online MPP Ngawi. Sistem ini menjadi bagian dari inovasi pelayanan yang diarahkan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengakses layanan pada MPP. Dengan sistem antrean online, masyarakat diharapkan dapat memperoleh kepastian waktu pelayanan sekaligus mengurangi waktu tunggu di lokasi. Penerapan teknologi tersebut juga menjadi langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien. Para petugas pelayanan diharapkan mampu memahami mekanisme serta mengimplementasikan sistem tersebut secara optimal sesuai dengan tugas dan fungsi masing-masing.

Keikutsertaan Pengadilan Agama Ngawi dalam kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Pengetahuan dan pengalaman yang diperoleh selama bimtek diharapkan dapat diterapkan dalam pelaksanaan pelayanan, khususnya dalam memberikan layanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain meningkatkan kompetensi petugas, kegiatan tersebut juga menjadi sarana untuk menyamakan persepsi antarinstansi dalam memberikan pelayanan di lingkungan MPP Kabupaten Ngawi. Kolaborasi antarinstansi menjadi faktor penting agar berbagai jenis layanan publik dapat berjalan secara terpadu. Dengan demikian, keberadaan MPP tidak hanya menjadi tempat berkumpulnya berbagai layanan, tetapi juga menjadi pusat pelayanan publik yang inovatif dan berkelas.

Melalui kegiatan sosialisasi dan bimtek ini, DPMPTSP Kabupaten Ngawi mendorong seluruh petugas pelayanan untuk menjadikan inovasi sebagai bagian dari budaya kerja sehari-hari. Setiap inovasi diharapkan tidak sekadar menjadi pembaruan sistem, tetapi benar-benar memberikan manfaat dan kemudahan bagi masyarakat. Penerapan pelayanan prima juga membutuhkan sikap profesional, disiplin, komunikatif, dan responsif dari setiap petugas. Pengadilan Agama Ngawi melalui perwakilannya turut mendukung semangat tersebut dengan meningkatkan kapasitas petugas dan mengikuti perkembangan inovasi pelayanan publik. Upaya tersebut sejalan dengan kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan berkualitas.

“Budayakan inovasi, wujudkan pelayanan berkelas. Inovasi bukan sekadar perubahan, tetapi langkah nyata untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, dan memberikan manfaat bagi masyarakat.”

Kegiatan yang dilaksanakan di Hotel Matahari Yogyakarta tersebut diharapkan menjadi momentum bagi para petugas pelayanan MPP Kabupaten Ngawi untuk terus meningkatkan kompetensi dan kualitas layanan. Hasil bimtek selanjutnya dapat menjadi bekal dalam mengoptimalkan pelaksanaan pelayanan publik, termasuk penerapan sistem antrean online MPP Ngawi. Dengan adanya peningkatan kapasitas petugas dan penguatan budaya inovasi, pelayanan di MPP Kabupaten Ngawi diharapkan semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Partisipasi Pengadilan Agama Ngawi juga menjadi wujud dukungan terhadap penguatan sinergi pelayanan publik terpadu. Pada akhirnya, inovasi dan pelayanan prima diharapkan mampu mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan berkelas bagi masyarakat Kabupaten Ngawi.